FAQ

不需要的。而登記成為會員，首次購物可享優惠，成為VIP會員更享有不同的尊貴服務及禮遇。立即按此進行登記。

網上所售賣之貨品款式，可能是網上獨家供應，或因銷情不同，門市不一定可以提供有關款式，建議閣下把握機會，立即於網上進行訂購。

我們樂意為客人物色相關貨品款式，請聯絡在線客戶服務員，或把資料電郵至:enquiry@isabella-asia.com.hk。為能及時跟進您的查詢，請提供具體欲購款式耳環、種類（例如：黃金、鑽石、寶石、18K/750素金類、PT950鉑金類等等）及價錢等需求。我們收到您的確認後，會盡快安排貨品上架讓您選購。

請檢查登記郵箱中的雜件匣或垃圾郵件匣，如欲避免類似情況發生，您可以將cc@isabella-asia.com 儲存到您的通訊錄中或將我們的郵件設定為非垃圾郵件。

如希望直接送到收禮人地址，填寫訂單時請選擇 「送貨地」，並填上收件人的姓名、地址及聯絡電話。您亦可選擇我們免費提供的心意卡，並寫上心意字句。我們會精心包裝您的禮物，會於訂單確認及完成網上付款後，將印上心意字句的心意卡，連同貨品發送到收件人地址。送禮人亦會收到「送貨通知」，以便提醒收禮人配送事宜。

部分信用卡需要先啟用網上交易服務，請與有關信用卡中心聯絡。

ISABELLA 門市之現金禮券/優惠券，或金會標會方式付款，均不適用於周大福網絡旗艦店。

網絡旗艦店暫時不接受貨到付款，所有貨品將於收到貨款後安排發貨。

ISABELLA網絡旗艦店所有貨品並不設回購及換貨服務。

本網站致力提供無障礙的網絡環境，歡迎透過下列途徑與我們聯絡。
網購查詢(WhatsApp)：(852)

ISABELLA網站使用高級加密技術，用於網上交易中。請您可以放心，我們非常重視您的付款和個人詳細信息的私隱和安全性。.

本網站暫時並沒有提供郵遞修理服務。有關維修事宜，可能涉及配回零件及其它複雜製作。同時，部分款式於修理後可能會跟原貌有所不同，必須先讓專業珠寶工藝師進行專業檢查，以了解情況。請攜同貨品及銷售單，到分店查詢。

ISABELLA網站使用高級加密技術，用於網上交易中。請您可以放心，我們非常重視您的付款和個人詳細信息的私隱和安全性。.

網上減價只在某些網上商店國家進行。請注意，減價日期和產品因應不同國家及商店而異。網上商店並不提供增值税退稅服務。請注意，不會在減價前就任何以正價購買的產品調整價格。同樣地，在減價期內購買的產品不會作進一步減價。

使用cookie，從而因應顧客的意願訂定其產品和服務。Cookie是從網上商店轉移至您的電腦中的極短文字段。它們有助網上商店識別您的瀏覽器，並為您提供個人化的服務。Cookie可隨時在您的瀏覽器中停用，而不會對您在網上商店的購物選項造成負面影響。

如果您已正確輸入所有資料，但仍無法完成結帳流程，我們便需要更多資訊。請於星期一至五上午9:30時至晚上6時（假期除外）致電(852) 2713 0000聯絡我們的客戶服務中心，您亦可以透過電郵CC@ISABELLA-ASIA.com聯絡我們。